Vapaaehtoisten ohjaamassa vertaistoiminnassa on kysymys vertaistuesta. Joskus vertaisryhmässä käy ilmi, että osallistuja voisi hyötyä myös tuesta, jota antaa ammattilainen ja joka osaa auttaa pohdinnoissa tai jopa kriisissä. Minkä palvelun pariin hänet voisi ohjata?